Qué incluir en tu mensaje
Para Don Juan Casinos
Escribe a [email protected] con el nombre de la página, el apartado y lo que quieres comentar o corregir. Si propones un cambio, copia la frase exacta. Para colaboraciones, describe brevemente la propuesta y cómo contactarte.
Atención al cliente de cada casino
El equipo de cada casino atiende las dudas sobre saldo, depósitos, retiros, bonos y verificación:
| Casino | Canales y horario |
|---|---|
| Soporte de Winner MX | Chat, teléfono 800-4610-288 y [email protected] (24/7) |
| Soporte de Codere | Chat, teléfono gratuito 800 227 4667, WhatsApp +52 55 3697 7637 y [email protected] (Chat y teléfono 24/7; WhatsApp de 8:00 a 22:00) |
| Soporte de BetVIP | Chat, 800 177 2847, WhatsApp, Telegram y [email protected] (Chat 24/7) |
| Soporte de Betmaster | Chat, tickets en tu cuenta y [email protected] (Chat 24/7) |
| Soporte de Suerteo | Chat en línea y teléfono (24/7) |
| Soporte de 10Bet | Chat con sesión iniciada, correo y +52 55 6943 7023 (Todos los días de 07:00 a 23:00) |
| Soporte de Winpot | Chat en vivo 24/7; WhatsApp +52 5560651377 de 9:00 a 22:00; [email protected] |
| Soporte de PlayUZU | Chat en vivo con sesión iniciada y correo |
| Soporte de Fundalor | Chat en el lobby, correo y centro de ayuda |
| Soporte de Afun | Soporte en vivo |
| Soporte de Lasbet | Soporte en línea, Telegram y WhatsApp |
| Soporte de Spinbet | WhatsApp y Telegram (+52) 55 7362 6364 y [email protected] (24/7) |
| Soporte de Boo Casino | Chat en vivo y [email protected] (24/7) |
| Soporte de Imperial Wins | Chat en vivo y [email protected] (24/7) |
| Soporte de Spinarium | Chat, Telegram y [email protected] |
| Soporte de Gratorama | Chat en vivo 24/7; formulario; teléfono +357 22 030935 en días laborables de 08:00 a 23:00 (hora de Bulgaria) |
Cómo escribir para recibir una respuesta rápida
Incluye tu usuario o correo de registro, la operación que consultas y su referencia o fecha.
Para un retiro, indica el método (por ejemplo, SPEI a tu cuenta CLABE u OXXO) y el monto. Para un bono, el nombre de la promoción. Para la verificación, qué documento enviaste y cuándo.
Documentos que suelen pedir los casinos
Antes del primer retiro, los casinos verifican tu identidad. Betmaster pide CURP, identificación oficial (INE, pasaporte o licencia), comprobante de domicilio y una selfie; BetVIP, identificación válida, fecha de nacimiento, domicilio, correo y teléfono; Fundalor, una foto de tu identificación oficial. Envía los documentos al casino que verifica tu cuenta.
Si necesitas apoyo con tu forma de jugar
Para fijar límites, solicitar una pausa o buscar orientación, consulta las herramientas de juego responsable. Allí está también la referencia de la Línea de la Vida.